Actueel

Business Intelligence: Van data naar informatie

Dennis Yeung
Dennis Yeung
27 maart 2024

De voordelen van BI zijn duidelijk: het bevordert data-gestuurde besluitvorming, verhoogt operationele efficiëntie en verschaft diepgaande inzichten die van belang zijn voor het (bij)sturen op bedrijfsprestaties. Echter, een succesvolle BI-implementatie is niet zonder uitdagingen en valkuilen. We nemen je kort mee in een aantal valkuilen uit de praktijk.

De voordelen van BI zijn duidelijk: het bevordert data-gestuurde besluitvorming, verhoogt operationele efficiëntie en verschaft diepgaande inzichten die van belang zijn voor het (bij)sturen op bedrijfsprestaties. Echter, een succesvolle BI-implementatie is niet zonder uitdagingen en valkuilen. We nemen je kort mee in een aantal valkuilen uit de praktijk.

De uitdagingen beginnen bij het waarborgen van de datakwaliteit en integriteit, wat een voortdurende inspanning vergt. Onvolledige registratie, vastlegging in verschillende gegevensbronnen of hanteren van verschillende definities kunnen leiden tot goed werkende dashboards, met helaas waardeloze informatie.

Bij het visualiseren van de data ligt het risico van over-complicatie op de loer. Het toevoegen van te veel en te complexe functies kan de gebruiksvriendelijkheid en impact van dashboards in de weg zitten. Houd rekening met je doelgroep die het dashboard gaat gebruiken. Eenvoud in design en functionaliteit is vaak de sleutel tot succes: keep it simple!

Klanten willen vaak alles uit BI halen wat mogelijk is, maar het feit dat het kán betekent niet dat je het ook moet doen. Waar het om draait is dat een dashboard inzichten geeft waarmee je acties kunt uitzetten of besluiten kunt nemen, die leiden tot meer efficiëntie, klanttevredenheid of betere (financiële) resultaten. Focus op een beperkt aantal indicatoren voorkomt ook verlies van focus binnen de organisatie, of verdrinken in overbodige details.

Onze conclusie, rapporten moeten eenvoudig en relevant zijn, met focus op de belangrijkste indicatoren die de strategie en het resultaat van de organisatie ondersteunen. Dit vereist een diepgaand begrip van bedrijfsprocessen en doelstellingen, evenals de discipline om niet te zwichten voor de verleiding van overdaad aan functies en informatie. De kunst van het weglaten is cruciaal om tot de essentie te komen die leidt tot beter geïnformeerde besluiten en een sterke datacultuur binnen een organisatie.